Há duas semanas, o varejo viveu, segundo Luiza Helena Trajano, superintendente do Magazine Luiza, o pior momento de vendas dos últimos anos. Por meio de uma rápida campanha em rádio, convocou os “clientes ouro” – os bons pagadores do seu cadastro – para que fossem às lojas abertas com exclusividade para eles no domingo. Resultado: faturou R$ 10 milhões em apenas cinco horas. Salvou a semana. Para garantir negócios em…
Comunicação
Publicidade tem de encontrar seu novo papel
Michael McLaren, presidente da McCann Erickson EUA e “CEO das contas globais” da rede McCann no mundo, em visita a São Paulo e Rio preocupou-se em sinalizar que o mundo caminha inexoravelmente para as mídias online e móveis. Ele deu o seguinte depoimento em entrevista ao Estado: O que está mudando no negócio da publicidade? O agente fundamental de mudança tem sido a penetração da internet e integração dela à…
Taticas web2.0 no contexto politico mundial e nacional
São notórios o volume investido e a importância estratégica para a campanha de Obama nos EUA. Ele investiu US$3,5 milhões e aplicou à risca (sendo inclusive um dos principais benchmarks atuais de tática web2.0) a cartilha do novo Marketing de Influência. Acontecimento recente do cenário político brasileiro, simpatizantes do deputado Fernando Gabeira, candidato derrotado do PV à Prefeitura do Rio, estão usando a internet, instrumento estimulado por ele durante a…
Na crise, empresas apostam no tradicional
Em tempos de crise, segundo os manuais básicos da publicidade, ganha quem melhor aproveitar os investimentos em mídia, programando as verbas dos anunciantes para os canais de comunicação que ofereçam maior certeza de resultados. Isso porque a verba de marketing costuma ser reduzida, mas a necessidade de vendas maiores se multiplica. Mas isso num deveria ser uma constante? “Por essa razão, iniciativas ainda experimentais tendem a perder espaço para propostas…
Internet residencial cresce 78% em 2 anos
Segundo o Ibope/NetRatings, acesso em agosto atinge 24,3 milhões de brasileiros, potencializado por sites de turismo e esportes após Jogos Olímpicos de Pequim. Ainda que a quantidade de brasileiros navegando tenha aumentado, as horas gastas online caíram. Em agosto, foram 23 horas e 50 minutos, tempo 4,3% menor que o mês anterior. Mesmo com a queda, o Brasil manteve a liderança no quesito entre todos os outros mercados globais, a…
Don Peppers: reputação online vai definir sucesso de empresas
Para o guru do CRM, com o contato de cliente com cliente, nunca foi tão importante para as empresas investirem na confiança. O faturamento da empresa depende muito da sua reputação e isso está mudando radicalmente com as ferramentas de web 2.0. O especialista conta uma história real para explicar a nova dinâmica da internet. O site de bookmarks sociais Reddit tinha em Adam Fuhrer um dos seus principais colaboradores.…
O psicólogo Donald Norman diz que o design emocional vai afetar até os robôs
Até recentemente era incomum ouvir alguém se referir a objetos com expressões carinhosas ou de ódio. No máximo, elogiava ou execrava o designer. Hoje, com robôs que tocam trompete e fazem cirurgias, o convívio do design com a emoção é tão comum que até batizou o novo livro do psicólogo, engenheiro elétrico e professor da ciência da computação americano Donald Norman: Design Emocional (Rocco, tradução de Ana Deiró, 322 páginas,…
Como um clipe de papel virou uma casa
Blogueiro canadense mora na casa que ganhou ao fazer série de trocas que começaram com apenas um clipe vermelho. No Canadá, uma casa mobiliada com três quartos e jardim custou um clipe de papel vermelho a Kyle MacDonald. A saga, que durou um ano e 14 trocas e é contada em livro e no blog www.oneredpaperclip.blogspot.com, acaba de ganhar mais um capítulo: MacDonald decidiu negociar seu imóvel nos moldes que…
Grupos do índice de sustentabilidade da Bovespa têm valor de mercado 19% maior
Empresas que incluem a sustentabilidade na estratégia do negócio possuem um valor de mercado até 19% superior em comparação com aquelas que não estão atentas à questão. A conclusão é de um estudo realizado pelo Ibmec-SP, que analisou as companhias listadas no Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da Bovespa, carteira que reúne hoje 40 ações de 32 empresas com o que o mercado chama de “boas práticas socioambientais e de…
Widgets como diferencial competitivo
Widgets são um dos filhos da web2.0 que permite colocar um software no ambiente do cliente, com grande amplitude de opções de funcionalidades, e assim não precisando que seu usuario acesse seu site. É possível trabalhar conteúdo, relacionamento, transação e todos os conceitos de web2.0 com todas as vantagens de uma aplicação local. O artigo que sugerimos dá toda a dimensão estratégica deste recurso e coloca justíssimas perguntas sobre a…