A maioria dos consumidores quer interagir com as empresas por meio de redes sociais como Facebook e Twitter, mas apenas 30% das companhias estão preparadas, de acordo com uma pesquisa da Yankee Group, que produziu esta pesquisa para a Siemens Enterprise Communications, uma empresa de software corporativo. Cerca de 70% dos consumidores buscam informação e comunicação por redes sociais, mas as empresas falham em suas tentativas de ingressar nessas redes…
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70% dos CEOs não citam TI em relatórios anuais
De acordo com a Forrester, esse dado comprova que a maioria dos departamentos de tecnologia é enxergada apenas como uma área de suporte. O que, de acordo com o relatório, mostra um descompasso entre as estratégias das empresas e dos gestores da área de tecnologia. Na maioria dos casos, o departamento de tecnologia funciona apenas como uma área de suporte, voltada a atender às demandas do resto da organização. Com…
8 dicas pra usar melhor BI
Encontramos com BI as mesmas características de implantação de um CRM, mesmo se as finalidades são completamente diferentes: BI não é software, mas uma visão de negócio. Por isso, defina objetivos. A ferramenta poderia ser um Excel; BI depende de dados, sem este insumo não se gera conhecimento. Por isso, políticas de BI precisam ser precisas e previstas em contexto de BSC: precisam estar na base da cadeia de TI;…
10 princípios de gestão 2.0
A partir dos 10 princípios do modelo de gestão de uma empresa do futuro, de um artigo da Social Computing Journal, Marcelão do HSM fez suas considerações que compilei abaixo. Será essa uma visão Agile aplicada a negócios? Conversação: Com o exemplo das redes sociais, a comunicação deixa de ser unidirecional (1 para N) e passa a ser multidirecional (N para N), comunicação essa baseada em conversas abertas e que…
As marcas mais valiosas do mundo
A Interbrand acaba de divulgar a atualização do ranking das 100 marcas maios valiosas do mundo. Quem quiser ver a metodologia, o histórico de rankings e várias análises interessantes feitas pela consultoria, basta acessar: http://bit.ly/u1oQ As “top 10″ deste ano (em milhões de dólares) foram: Coca-Cola ($68.7), IBM ($60.2), Microsoft ($56.6), GE ($47.8), Nokia ($34.9), McDonalds ($32.3), Google ($32), Toyota ($31.3), Intel ($30.6) e Disney ($28.4). Na lista das 100 mais valiosas, poucas conseguiram aumentar…
Twitter lança guia para empresas
Intitulado “Twitter 101”, o guia define o serviço como: Twitter is a communications platform that helps businesses and their customers do a number of useful things. As a business, you can use it to quickly share information with people interested in your company, gather real-time market intelligence and feedback, and build relationships with customers, partners and other people who care about your company. As an individual user, you can use…
Ideas Project reúne os melhores pensadores de internet
O Ideas Project reune vários pensadores (Chris Anderson, Jeff Jarvis, Clay Shirky, Craig Newmark, Tim Brown, etc) para discutir o futuro das comunicações. O site também convida a participação das pessoas para compartilharem suas ideias e concorrer a um Nokia N95. Já está nos meus favoritos. Fonte HSM
Aplicações de negócios estão prejudicando produtividade
Pesquisa da IFS aponta que 60% dos usuários acreditam que as aplicações corporativas são difíceis ou quase impossíveis de usar, diminuindo a produtividade. O estudo ouviu mais de mil clientes em companhias médias (com receita entre 100 milhões de dólares a 1 bilhão de dólares) de 23 países. Além disso, o estudo pediu que o usuário definisse o significado do conceito usabilidade. Para 50% deles, usabilidade significa “um software que…