BI aplicado de maneira integrada

Já foi o tempo em que as ferramentas analíticas eram utilizadas apenas para entender o que leva o  consumidor a comprar um produto ou um serviço. Hoje, essas soluções servem de base para avaliar a fundo os processos operacionais e decifrar questões que podem fazer a diferença entre o lucro e o prejuízo das corporações. Na prática, graças às informações oriundas do BI (Business Intelligence), muitos CIOs têm ajudado os…

Do ponto de vista de Scrum, Dunga está certo!

Peraí gente, num tá certo priorizar num time o sentimento de grupo, a parceria, a sintonia ou ainda dar preferência a peças que trabalharam juntos por mais tempo? Em Scrum, não é o que defendemos? Vejam abaixo: Equipe com experiência de produção conjunta Priorizar manejo de times por afinidade pessoal e não necessariamente perfis/graus técnicos O ScrumMaster não tem por papel de garantir para o seu time estas variáveis com…

A importância do briefing: forçar reflexão

Tania Savaget escreveu um texto muito interessante hoje no Blue Bus, lembrando a importância do briefing e seu caminho para extinção em curso. Reproduzo alguns trechos interessantes abaixo, antes de deixar vocês com a íntegra: No caso do briefing do atendimento, foi substituído por uma ata de reuniao com o cliente seguida de um papo com toda a equipe envolvida. Nao culpo os clientes, de jeito nenhum. A vida anda…

Referência de gestão

Algumas empresas já investem em um modelo de desenvolvimento de seus principais gestores com o intuito de prepará-los para essa gestão mais abrangente de equipes. A General Eletric é um dos exemplos mais conhecidos, segundo Curran. Ele afirma que a empresa é reconhecida por sua capacidade de preparar bons gestores, em especial, CEOs. O segredo do sucesso da GE está em uma metodologia batizada de VRIO e que basicamente consiste…

10 princípios de gestão 2.0

A partir dos 10 princípios do modelo de gestão de uma empresa do futuro, de um artigo da Social Computing Journal, Marcelão do HSM fez suas considerações que compilei abaixo. Será essa uma visão Agile aplicada a negócios? Conversação: Com o exemplo das redes sociais, a comunicação deixa de ser unidirecional (1 para N) e passa a ser multidirecional (N para N), comunicação essa baseada em conversas abertas e que…

50% a mais de produtividade para equipes motivadas

O melhor caminho para manter a produtividade das equipes em alta, de acordo com um estudo global da consultoria especializada em gestão de carreira Right Management, está em garantir a motivação dos profissionais. Após consultar cerca de 30 mil pessoas de 15 países, sendo 100 delas brasileiras, o levantamento detectou que pessoas motivadas são 50% mais produtivas. Ainda de acordo com o estudo, o principal fator que leva à motivação…

Empresas ainda não sabem o que esperar do BPM

A disciplina de gerenciamento de processos de negócios (BPM, do inglês Business Process Management), vem ganhando importância nas empresas brasileiras, mas é um conceito que ainda exige evolução. Michael Rosemann, um dos maiores especialistas mundiais em BPM, fundador de uma comunidade de melhores práticas em BPM na Austrália, apresentou os passos necessários para definir um bom projeto, que começa na definição de uma meta, passa pela elaboração da estratégia de processos,…

Apenas 38% das empresas brasileiras têm governança de TI

Para Peter Weill, do MIT, no País, apenas as organizações do setor financeiro e as empresas de mineração mostraram sinais de evolução nas métricas e nos processos para controle das operações de tecnologia da informação. Ele destaca ainda que a chave para elaborar um projeto eficaz de governança de TI é “fazer tudo do modo mais simples possível”. Para tanto, Weill aponta quais são os quatro passos fundamentais que devem…