As aplicações móveis de Business Intelligence estão abrindo novas possibilidades de negócios para empresas e têm ganhado espaço nas corporações. E um dos processos que tende a se beneficiar da tendência é a área de atendimento ao cliente e vendas (agentes e PDV). Segundo a analista da consultoria Frost & Sullivan, Samir Sakpal, a análise móvel de dados ultrapassará a barreira do mercado de nicho, como se posiciona hoje, para…
BI
BI amadurece no Brasil, segundo IBM
IBM destaca amadurecimento de ferramentas de BI e BA em bancos, telcos e varejos. Bens de consumo e manufatura começam a buscar aplicações. Quando se fala em projetos envolvendo soluções de inteligência analística, o Brasil segue a lógica com as verticais de serviços financeiros, telecomunicações e varejo puxando a adoção tecnológica. A justificativa é simples: tratam-se de indústrias que manejam grandes volumes de dados. Algumas empresas no País, inclusive, são…
8 dicas pra usar melhor BI
Encontramos com BI as mesmas características de implantação de um CRM, mesmo se as finalidades são completamente diferentes: BI não é software, mas uma visão de negócio. Por isso, defina objetivos. A ferramenta poderia ser um Excel; BI depende de dados, sem este insumo não se gera conhecimento. Por isso, políticas de BI precisam ser precisas e previstas em contexto de BSC: precisam estar na base da cadeia de TI;…