Num processo inédito no setor automotivo, a montadora inverteu a ordem de criação: em vez de apresentar um conceito e adaptá-lo às reações e propostas dos consumidores, saiu a campo em busca de sugestões e, com base nelas, projetou o Novo Uno. Lançado em maio, o Novo Uno, junto com o Mille (que continua à venda), colocou o compacto na vice-liderança de vendas entre os cerca de 120 automóveis nacionais…
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Rede social é canal de proximidade com o cliente
Como quase tudo na área de marketing da Nike, a ação batizada de Nike+ virou referência para o mercado publicitário. Enfrentando acirrada concorrência em todos os seus mercados, a Nike ousou lançar um tênis para corrida com um sensor de velocidade que, acoplado ao iPod, coletava informações sobre a performance do exercício. Depois, os dados podiam ser transmitidos e comparados no site criado especificamente para isso. Essa inovação deu margem…
5 passos para um marketing mais relevante
Um estudo de 2009 do conselho da OCM revelou que 63% dos consumidores têm ou estão a considerar abandonar inteiramente seu relacionamento com uma marca por causa de e-mails irrelevantes e lixo eletrônico. Os consumidores estão conscientes de que eles têm o poder de desligar, muitas vezes tendo a oportunidade de opt-out, mesmo quando poderia ter optado inicialmente em. In fact, 54 percent of consumers indicated that a relationship defined…
A importância do briefing: forçar reflexão
Tania Savaget escreveu um texto muito interessante hoje no Blue Bus, lembrando a importância do briefing e seu caminho para extinção em curso. Reproduzo alguns trechos interessantes abaixo, antes de deixar vocês com a íntegra: No caso do briefing do atendimento, foi substituído por uma ata de reuniao com o cliente seguida de um papo com toda a equipe envolvida. Nao culpo os clientes, de jeito nenhum. A vida anda…
Referência de gestão
Algumas empresas já investem em um modelo de desenvolvimento de seus principais gestores com o intuito de prepará-los para essa gestão mais abrangente de equipes. A General Eletric é um dos exemplos mais conhecidos, segundo Curran. Ele afirma que a empresa é reconhecida por sua capacidade de preparar bons gestores, em especial, CEOs. O segredo do sucesso da GE está em uma metodologia batizada de VRIO e que basicamente consiste…
10 princípios de gestão 2.0
A partir dos 10 princípios do modelo de gestão de uma empresa do futuro, de um artigo da Social Computing Journal, Marcelão do HSM fez suas considerações que compilei abaixo. Será essa uma visão Agile aplicada a negócios? Conversação: Com o exemplo das redes sociais, a comunicação deixa de ser unidirecional (1 para N) e passa a ser multidirecional (N para N), comunicação essa baseada em conversas abertas e que…
50% a mais de produtividade para equipes motivadas
O melhor caminho para manter a produtividade das equipes em alta, de acordo com um estudo global da consultoria especializada em gestão de carreira Right Management, está em garantir a motivação dos profissionais. Após consultar cerca de 30 mil pessoas de 15 países, sendo 100 delas brasileiras, o levantamento detectou que pessoas motivadas são 50% mais produtivas. Ainda de acordo com o estudo, o principal fator que leva à motivação…
Dois caminhos para um blog rentável
Ganhar dinheiro a partir social é bom, no entanto, há duas maneiras de fazê-lo: 1) O primeiro é o mais óbvio, com anúncios, marketing direto e comércio eletrônico. Muitos blogueiros optam por rentabilizar seu blog através de monetização, como a maioria dos autores de blogs livros têm anúncios, patrocínio ou outros modelos paralelos. 2) A segunda forma é a utilizá-lo para se tornar um influenciador confiável: construindo relacionamentos, confiança e…
Uma aula sobre como vender guarda-chuvas
1. Um projeto simples, focado no negócio A loja Alexandra Sojfer não encontrou seu diferencial na internet, na verdade ela levou seu diferencial para a internet. Segundo informações da própria loja o que difere seus guarda-chuvas e sombrinhas dos demais são 3 principais qualidades: moda, elegância e exclusividade. Todos os produtos são feitos a mão com o uso dos melhores materiais, sem pressa e com a principal preocupação de qualidade.…
Um botão de US$300mi
Todo mundo descarta pequenos distúrbios de navegação, assumindo que os usuários acabarão por encontrar o que precisam. Mas isso é um engano: pequenos erros podem custar caro às empresas, na verdade um botão mal concebido pode custar US$ 300 milhões. Jared Spool é executivo da User Interface Engineering, que faz estudos sobre usabilidade de sites de comércio eletrônico. Recentemente, eles fizeram um estudo para um grande varejista, cujo site tinha…