Bancos devem usar mais TI para se relacionar com mais eficiência

Tecnologia deve suportar futuro do setor auxiliando bancos a reduzir custos operacionais e prestar melhores serviços para consumidores. O banco do futuro deverá usar a tecnologia para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir custos operacionais, possibilitando assim um processo de bancarização mais eficiente. Essa é a avaliação dos debatedores que estiveram presentes na conferência “O futuro dos bancos na visão da indústria de TI”, realizada no CIAB 2009. Thomas…

“Web 2.0 Heroes”, de Bradley L. Jones

Algumas frases extraídas dele, que vale a pena citar aqui: Max Mancini, do eBay, sobre SaaS: “Pare de se preocupar em ter de gerir sua infraestrutura e comece a se preocupar com seus produtos e inovação”. Gina Bianchini, do Ning: “Nós sequer chegamos perto de ver as melhores e mais inovadoras idéias”. Alan Meckler, da internet.com: “Pode ser que menos de 0,5% dos sites de Web 2.0 sobrevivam” e “Mais…

Lei permitirá redes sociais nas eleições de 2010

A última campanha presidencial americana mudou muito a visão do marketing político no mundo. Com o uso de ferramentas de redes sociais e outros recursos da internet, assistimos a uma das campanhas mais bem sucedidas da história. Com tudo, as redes sociais cresceram, principalmente no Brasil, onde o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) ainda proíbe seu uso para campanhas políticas, limitando-se apenas ao site oficial do candidato. E com toda a…

Blog da Petrobras atrapalha relação com mídia

Mais uma prova de que o canal por si só não traz comunicação, e que as velhas regras básicas de comunicação e imprensa vão continuar valendo no mundo virtual. O presidente da Câmara, Michel Temer (PMDB-SP), afirmou que a decisão da Petrobras de publicar num blog as perguntas dos jornalistas que a procuram, antes mesmo da publicação das reportagens, atrapalha a relação da estatal com a imprensa. Temer não quis,…

O que foi dito no Forum Mundial de liderança

Segue uma seleção de frases: – “Liderança significa responsabilidades” – Bill George; – “Nossos pontos fortes devem favorecer os outros” – David Ulrich; – “Valores são o eixo que conduz a liderança” – Luiz Carlos Cabrera; – “Temos que colocar nossos valores em prática todos os dias. Não basta falar, tem que fazer” – Bill George; – “Quanto mais alto você está na hierarquia, mais distante você está da realidade”…

Clemente Nobrega, “O especialista”

Discussão muito benvinda sobre a relevância da informação e a falsa segurança de se ter especialistas em momentos de surpresa (paralelo com inovação possivel?). Segue texto do Clemente: Com todo esse noticiário  com análises sobre o acidente do Airbus, me lembro de Nassim Taleb. É que começam a aparecer “especialistas” para nos irritar com sua pose e pretensão. É patético. “Alguma coisa aconteceu de repente“,explica um (puxa,quanta expertise!). “Foi um…

O imprevisto é a fonte do impacto (e das idéias)

Para Aaron Sutton, diretor de criação da MPM, ações inesperadas fortalecem a comunicação; tema foi alvo de debates em fórum da ABA: “O imprevisto é o DNA das grandes ideias”, disse Aaron Sutton, diretor de criação da MPM, durante o 5º Fórum ABA de Comunicação Integrada, realizado nesta terça-feira (2/6) em São Paulo, para discutira força da comunicação integrada. “Acredito que a imprevisibilidade seja fundamental numa ação. Como disse um…

Sobre Twitter no Brasil

Para informação, a Tecnisa que vendeu um apartamento, de R$ 500 mil, pelo Twitter. Vale compartilhar a pesquisa que a Bullet fez com usuários do Twitter no Brasil (amostra de 3.268 usuários, maioria de homens e concentrados em São Paulo e, secundariamente, no Rio de Janeiro). Visão rápida: cerca de 80% dos participantes seguem perfis de agências noticiosas (como a HSM e este blog, por exemplo), 84,5% costumam seguir amigos…