Para o guru do CRM, com o contato de cliente com cliente, nunca foi tão importante para as empresas investirem na confiança. O faturamento da empresa depende muito da sua reputação e isso está mudando radicalmente com as ferramentas de web 2.0. O especialista conta uma história real para explicar a nova dinâmica da internet. O site de bookmarks sociais Reddit tinha em Adam Fuhrer um dos seus principais colaboradores.…
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O psicólogo Donald Norman diz que o design emocional vai afetar até os robôs
Até recentemente era incomum ouvir alguém se referir a objetos com expressões carinhosas ou de ódio. No máximo, elogiava ou execrava o designer. Hoje, com robôs que tocam trompete e fazem cirurgias, o convívio do design com a emoção é tão comum que até batizou o novo livro do psicólogo, engenheiro elétrico e professor da ciência da computação americano Donald Norman: Design Emocional (Rocco, tradução de Ana Deiró, 322 páginas,…
Como um clipe de papel virou uma casa
Blogueiro canadense mora na casa que ganhou ao fazer série de trocas que começaram com apenas um clipe vermelho. No Canadá, uma casa mobiliada com três quartos e jardim custou um clipe de papel vermelho a Kyle MacDonald. A saga, que durou um ano e 14 trocas e é contada em livro e no blog www.oneredpaperclip.blogspot.com, acaba de ganhar mais um capítulo: MacDonald decidiu negociar seu imóvel nos moldes que…
Grupos do índice de sustentabilidade da Bovespa têm valor de mercado 19% maior
Empresas que incluem a sustentabilidade na estratégia do negócio possuem um valor de mercado até 19% superior em comparação com aquelas que não estão atentas à questão. A conclusão é de um estudo realizado pelo Ibmec-SP, que analisou as companhias listadas no Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da Bovespa, carteira que reúne hoje 40 ações de 32 empresas com o que o mercado chama de “boas práticas socioambientais e de…
Apple passa Google em valor de mercado
Capitalização da fabricante atinge US$ 158,8 bi; buscador é avaliado em US$ 157,2 bi. Com seu novo valor de mercado, a Apple passa a ser a empresa com segunda maior capitalização no mercado de tecnologia – a Microsoft lidera o ranking, avaliada em 254,8 bilhões de dólares após suas ações fecharem a 27,91 dólares nesta quarta, queda de 0,75% em relação ao dia anterior. A mudança de postos explicita situações…
Plataforma Interativa entrega Miink.com.br
Despues de muito trabalho sai do forno “quentinho” a loja virtual/comunidade de desenho Miink.com.br. Este projeto é um case por diversos motivos: mistura comunidade com e-commerce, com funcionalidades ultra-imbricadas. Esta loja foi desenvolvida sob medida, pois nenhuma outra atendia às necessidades de fórum, votos e posterior integração desse histórico com a loja. primeira loja desenvolvida em cima do framework FWPI 1.0, que otimiza performance e tempo de desenvolvimento em ambiente…
9 entre 10 empresas viram seus projetos de mundo virtual falharem em 18 meses ou menos.
A adoção de mundos virtuais pelas empresas cresceu a partir dé 2008, impulsionada pelo sucesso do Second Life. Outras consultorias, como a Forrester, afirmaram que os mundos virtuais iriam rivalizar com a Internet em termos de importância para os negócios. Segundo a Gartner que realizou a pesquisa, motivo está no fato das empresas não entenderem como usar a tecnologia nas corporações. Mas será que alguém até hoje entendeu?
Comunidades já entram em lista de risco a negócio
O consumidor atento às questões ambientais e disposto a mudar seus hábitos de consumo para alternativas mais ecológicas já pode ser considerado como um potencial risco aos negócios. É o que aponta estudo da consultoria Ernst&Young, intitulado “Riscos Estratégicos aos Negócios – 2008 – Os Dez Maiores Riscos às Empresas”. O estudo, com base nas análises de 70 especialistas ao redor do mundo, avaliou 12 setores da economia e apontou…
Cuidado com as comunidades, mudanças geram muita polêmica
Flickr lança serviço de vídeo e causa muita polêmica. “We Say NO to Videos on Flickr” (“Não aos vídeos no Flickr”). Esse é o nome do maior – mas não único – grupo criado dentro do famoso site de compartilhamento de imagens em protesto ao novo recurso oferecido pelo portal. Cerca de 30 mil pessoas, inclusive brasileiros, fazem parte da comunidade. Nos parece que: 1) este relato vem comprovar a…
Google faz o jogo da ditadura na China. Aqui, o dos racistas.
O Google faz o serviço tecnológico da censura para agradar à ditadura de Pequim e vem defender a liberdade de expressão no Brasil encobrindo racistas e pedófilos. Leia aqui o artigo completo de André Petry>