Estratégia Digital parece, numa primeira olhada, um assunto relativamente simples. Digital é Internet, digital é tecnologia móvel, digital é TI. Mas será que Estratégia Digital realmente se limita a estas palavrinhas e conceitos? Resolvemos explorar esta questão justamente por entender que uma Estratégia Digital é bem mais abrangente do que as premissas comuns de mercado. Estratégia Digital é TI, sim, mas também é Canal e também é infra-estrutura, dentre tantas…
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As diferentes faces da Sustentabilidade Digital
O tema da Sustentabilidade não é desses que se pode levar de maneira leve ou inconseqüente. Como vimos em artigos anteriores, ela demanda transparência, ética e legitimidade. Não poderia ser diferente em canais digitais. Aliás, pode ser mais instantânea e evidente. A Sustentabilidade Digital tem duas faces que analisaremos aqui: a abordagem sustentável de TI e ações sustentáveis na Web. A primeira constrói a infra-estrutura de TI de maneira mais…
SEM e Redes Sociais mexem com sua marca. Como participar desta briga?
Esses dois conceitos tão em voga ultimamente estão sendo utilizados de maneira extensiva e nem sempre coerente com as necessidades das marcas. Cada qual tem características e impactos diferentes no branding de sua marca e seu uso deve ser planejado de maneira mais alinhada a essas demandas. Senão vejamos: SEM (Search Engine Marketing – Marketing de Sistema de Procura) x Branding Há alguns anos o tráfego direto para os sites…
Já ouviu falar em ‘slow blogging’?
É um movimento lançado em 2006 que prega “a rejeiçao ao imediatismo, ao excesso de informaçao e velocidade”. O New York Times tem uma matéria sobre o assunto – diz que o movimento é inspirado em outro, o ‘slow food’, que critica o fast food por destruir tradicoes locais e hábitos alimentares saudáveis. Assim como o pessoal do slow food acredita que a comida deve ser local, orgânica e sazonal,…
Atendimento ruim é prejuízo de US$ 338,5 bi
Que o mau atendimento ao consumidor resulta em prejuízo para as empresas era de se esperar. Mas uma pesquisa produzida por uma empresa americana transformou essa insatisfação em números: somadas, as perdas em um ano chegam a 338,5 bilhões de dólares. O levantamento realizado pela Genesis, companhia do grupo Alcatel-Lucent, englobou 16 países, incluindo Estados Unidos, França, Alemanha e Inglaterra. Da América Latina participaram apenas Brasil e México. Rússia, Índia…
10 princípios de gestão 2.0
A partir dos 10 princípios do modelo de gestão de uma empresa do futuro, de um artigo da Social Computing Journal, Marcelão do HSM fez suas considerações que compilei abaixo. Será essa uma visão Agile aplicada a negócios? Conversação: Com o exemplo das redes sociais, a comunicação deixa de ser unidirecional (1 para N) e passa a ser multidirecional (N para N), comunicação essa baseada em conversas abertas e que…
As marcas mais valiosas do mundo
A Interbrand acaba de divulgar a atualização do ranking das 100 marcas maios valiosas do mundo. Quem quiser ver a metodologia, o histórico de rankings e várias análises interessantes feitas pela consultoria, basta acessar: http://bit.ly/u1oQ As “top 10″ deste ano (em milhões de dólares) foram: Coca-Cola ($68.7), IBM ($60.2), Microsoft ($56.6), GE ($47.8), Nokia ($34.9), McDonalds ($32.3), Google ($32), Toyota ($31.3), Intel ($30.6) e Disney ($28.4). Na lista das 100 mais valiosas, poucas conseguiram aumentar…
O poder das mídias sociais
Beth Saad do blog Intermezzo fez uma das introduções de paineis do Digital Age 2.0 e fez a apresentação a seguir. Abrdando o assunto da redes sociais pela visão de mídia, como suporte de conteúdo, as infos desta apresentação resumem muito bem a abordagem objetiva e integrada que se deve ter desses ambientes com o mundo real “brick and mortar”. Enjoy! Crise Na Mídia Tradicional, por Beth Saad View more…
Dois caminhos para um blog rentável
Ganhar dinheiro a partir social é bom, no entanto, há duas maneiras de fazê-lo: 1) O primeiro é o mais óbvio, com anúncios, marketing direto e comércio eletrônico. Muitos blogueiros optam por rentabilizar seu blog através de monetização, como a maioria dos autores de blogs livros têm anúncios, patrocínio ou outros modelos paralelos. 2) A segunda forma é a utilizá-lo para se tornar um influenciador confiável: construindo relacionamentos, confiança e…
Mais uma visão de futuro da internet
Fazendo abstração do termo web3.0, buzz word total, este video traz alguns números e argumentos interessantes. Deixo vocês apreciarem. Vejam novamente a teoria do futuro de uma internet: em qquer lugar, a qquer lugar, para qquer coisa. Uma iniciativa que já faz girar EUROS 500milhões. Future Internet Video from Castemelijn on Vimeo.