O consumidor não é bobo, e percebe quando é enganado. Por isso, a comunicação precisa ser honesta (além de criativa, claro!).
O consumidor também satura: a criatividade, também necessária na utilização dos canais de mídia, se esgota quando estes mesmos canais passam a ser utilizados de forma indiscriminada.
A perca da relevância de um canal de comunicação, hoje, o condena a um declínio irreversível.
Por outro lado, o uso extensivo de mídias espontâneas também pode levar a alguns erros que comprometem a imagem da marca junto aos próprios veículos. Uhmmm, encrenca não?
Este artigo do Estadão apresenta cases recentes que merecem discussão e estudo (portanto aprendizado). Não se pode fazer tudo, e principalmente achar que todo mundo vai aceitar tudo. O mercado é mais inteligente que isso!