Empresas que analisam os dados de seus clientes com eficiência podem reduzir riscos e fraudes, além de aumentar suas vendas. Esta foi a tese defendida por Michael Capellas, ex-CEO da Compaq e da MCI, e atualmente CEO da First Data, durante o Fórum de Convergência Global, organizado pela Accenture em Miami (EUA).
“Os dados são a nova moeda”, disse o executivo. Pelo monitoramento e análise de dados de pontos de venda, transações móveis e pagamentos eletrônicos, as companhias podem identificar detalhes do comportamento de seus clientes.