Tecnologia deve suportar futuro do setor auxiliando bancos a reduzir custos operacionais e prestar melhores serviços para consumidores. O banco do futuro deverá usar a tecnologia para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir custos operacionais, possibilitando assim um processo de bancarização mais eficiente. Essa é a avaliação dos debatedores que estiveram presentes na conferência “O futuro dos bancos na visão da indústria de TI”, realizada no CIAB 2009. Thomas…