Este blog teve um ano passado excelente. Vamos atacar 2010! Muito obrigado a todos que leram, se interessaram e principalmente comentaram e participaram da vida do blog da Plataforma Interativa. Abraços. Abraços. Abraços.
Author: Charles Beck Varani
Social Media com visão de valores intangíveis
Social Media abordada com visão de administração de valores intangíveis. Assim é que se administra redes sociais de maneira estratégica. Audio: “I don’t think we’ve even scratched the surface yet of understanding how to leverage the power of these social dynamics, but I think a key to unlocking the potential is going to be through developing better tools to visualize our human capital, which would be a combination of our…
Atendimento ruim é prejuízo de US$ 338,5 bi
Que o mau atendimento ao consumidor resulta em prejuízo para as empresas era de se esperar. Mas uma pesquisa produzida por uma empresa americana transformou essa insatisfação em números: somadas, as perdas em um ano chegam a 338,5 bilhões de dólares. O levantamento realizado pela Genesis, companhia do grupo Alcatel-Lucent, englobou 16 países, incluindo Estados Unidos, França, Alemanha e Inglaterra. Da América Latina participaram apenas Brasil e México. Rússia, Índia…
10 princípios de gestão 2.0
A partir dos 10 princípios do modelo de gestão de uma empresa do futuro, de um artigo da Social Computing Journal, Marcelão do HSM fez suas considerações que compilei abaixo. Será essa uma visão Agile aplicada a negócios? Conversação: Com o exemplo das redes sociais, a comunicação deixa de ser unidirecional (1 para N) e passa a ser multidirecional (N para N), comunicação essa baseada em conversas abertas e que…
50% a mais de produtividade para equipes motivadas
O melhor caminho para manter a produtividade das equipes em alta, de acordo com um estudo global da consultoria especializada em gestão de carreira Right Management, está em garantir a motivação dos profissionais. Após consultar cerca de 30 mil pessoas de 15 países, sendo 100 delas brasileiras, o levantamento detectou que pessoas motivadas são 50% mais produtivas. Ainda de acordo com o estudo, o principal fator que leva à motivação…
Virtualização e cloud computing exigem gestão simplificada
Junto com os novos modelos de entrega de software como serviço, as empresas perceberam a necessidade de utilizar soluções para gestão de TI adequadas a esses modelos. Assim, muitos fornecedores iniciantes têm ganhado espaço no mercado graças à oferta de tecnologias que privilegiam as novas plataformas de computação e prometem simplificar a forma de gerenciar as ofertas baseadas em cloud computing (computação em nuvem) e virtualização. “Tecnologias como computação em…
Hábitos de uso de internet no Brasil
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Imprimir de maneira menos ecologicamente incorreto
Em tempos de COP15, aqui vai uma dica sustentável. Mesmo quando o site tem aquele simpático ícone de impressora e oferece a opção para imprimir a página, você acaba gastando mais papel e mais tinta do que o necessário imprimindo anúncios, fotos e outros badulaques inúteis. Com apenas uma URL dá para mudar isso: www.printfriendly.com. O site tem um campo em que você cola o endereço do site que você…
Mapa do conteúdo do Wikipedia
Este mapa elaborado pela Wikipedia mostra a quantidade de material publicado na enciclopédia virtual por país veja abaixo. Os mais claros sao os que disponibilizaram menos informaçoes e os mais escuros, os com mais conteúdo. Fonte Boing Boing
Empresas ainda não sabem o que esperar do BPM
A disciplina de gerenciamento de processos de negócios (BPM, do inglês Business Process Management), vem ganhando importância nas empresas brasileiras, mas é um conceito que ainda exige evolução. Michael Rosemann, um dos maiores especialistas mundiais em BPM, fundador de uma comunidade de melhores práticas em BPM na Austrália, apresentou os passos necessários para definir um bom projeto, que começa na definição de uma meta, passa pela elaboração da estratégia de processos,…