Encontramos com BI as mesmas características de implantação de um CRM, mesmo se as finalidades são completamente diferentes: BI não é software, mas uma visão de negócio. Por isso, defina objetivos. A ferramenta poderia ser um Excel; BI depende de dados, sem este insumo não se gera conhecimento. Por isso, políticas de BI precisam ser precisas e previstas em contexto de BSC: precisam estar na base da cadeia de TI;…
Estratégia
Social Media com visão de valores intangíveis
Social Media abordada com visão de administração de valores intangíveis. Assim é que se administra redes sociais de maneira estratégica. Audio: “I don’t think we’ve even scratched the surface yet of understanding how to leverage the power of these social dynamics, but I think a key to unlocking the potential is going to be through developing better tools to visualize our human capital, which would be a combination of our…
10 princípios de gestão 2.0
A partir dos 10 princípios do modelo de gestão de uma empresa do futuro, de um artigo da Social Computing Journal, Marcelão do HSM fez suas considerações que compilei abaixo. Será essa uma visão Agile aplicada a negócios? Conversação: Com o exemplo das redes sociais, a comunicação deixa de ser unidirecional (1 para N) e passa a ser multidirecional (N para N), comunicação essa baseada em conversas abertas e que…
Virtualização e cloud computing exigem gestão simplificada
Junto com os novos modelos de entrega de software como serviço, as empresas perceberam a necessidade de utilizar soluções para gestão de TI adequadas a esses modelos. Assim, muitos fornecedores iniciantes têm ganhado espaço no mercado graças à oferta de tecnologias que privilegiam as novas plataformas de computação e prometem simplificar a forma de gerenciar as ofertas baseadas em cloud computing (computação em nuvem) e virtualização. “Tecnologias como computação em…
Hábitos de uso de internet no Brasil
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Empresas ainda não sabem o que esperar do BPM
A disciplina de gerenciamento de processos de negócios (BPM, do inglês Business Process Management), vem ganhando importância nas empresas brasileiras, mas é um conceito que ainda exige evolução. Michael Rosemann, um dos maiores especialistas mundiais em BPM, fundador de uma comunidade de melhores práticas em BPM na Austrália, apresentou os passos necessários para definir um bom projeto, que começa na definição de uma meta, passa pela elaboração da estratégia de processos,…
ROI de mídia social
Mais um vídeo na linha Socialnomics, esse mais focado no retorno financeiro :
Seis tendências para mídias sociais
Encontrei no site harvard Business, um artigo do Sr. David Armano em que ele aponta seis tendências para mídias sociais: – Meios de comunicação sociais começarão a parecer menos sociais : Pode ser um contrasenso, mas com a facilidade de criar grupos, listas e redes de nicho popularizando cada vez mais, as redes podem começar a tornar-se mais “exclusivas”. Nem todos conseguem acompanhar todas as informações veiculdas nas suas redes de…
Usabilidade e interface dando resultado
Desde que redesenhou a homepage 3 meses atrás, o Yahoo conseguiu aumentar em 20% o tempo médio passado na página e em 9% o número total de page views. O projeto de redesign do Yahoo consistiu em simplificar a página, tornando-a mais limpa, e como consequência criou uma interaçao maior dos usuários com os elementos (em menor quantidade) que ficaram. Porém, a empresa ainda sofre com a reduçao de espaços…
Liderança tribal, por David Logan
Sugestão de evolução e níveis de inovação (acabando em ganho de produtividade). O caminho é incorporar os valores de cada indivíduo do grupo. It may sounds like auto-ajuda mas vale assistir de cabo-a-rabo.