De acordo com números da consultoria Booz Allen, 44% da população economicamente ativa pertencerá à geração Y (pessoas nascidas entre 1980 e 2000) até 2025. O dado, revelado durante a Ciab/Febraban, serviu de alerta para que as instituições financeiras preparem ofertas adequadas ao novo perfil desses clientes.
A consultoria aponta que o setor financeiro é um [...]

Tania Savaget escreveu um texto muito interessante hoje no Blue Bus, lembrando a importância do briefing e seu caminho para extinção em curso.
Reproduzo alguns trechos interessantes abaixo, antes de deixar vocês com a íntegra:
No caso do briefing do atendimento, foi substituído por uma ata de reuniao com o cliente seguida de um papo com toda [...]

Algumas empresas já investem em um modelo de desenvolvimento de seus principais gestores com o intuito de prepará-los para essa gestão mais abrangente de equipes. A General Eletric é um dos exemplos mais conhecidos, segundo Curran. Ele afirma que a empresa é reconhecida por sua capacidade de preparar bons gestores, em especial, CEOs.
O segredo do [...]

O melhor caminho para manter a produtividade das equipes em alta, de acordo com um estudo global da consultoria especializada em gestão de carreira Right Management, está em garantir a motivação dos profissionais. Após consultar cerca de 30 mil pessoas de 15 países, sendo 100 delas brasileiras, o levantamento detectou que pessoas motivadas são [...]

Sugestão de evolução e níveis de inovação (acabando em ganho de produtividade). O caminho é incorporar os valores de cada indivíduo do grupo. It may sounds like auto-ajuda mas vale assistir de cabo-a-rabo.