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Posts com tag ‘reputação’



Estratégia Digital é Corporativa? É Canal? É Internet?

Postado em 7 June/11 por charles
Categoria: Estratégia, Negócios, Relacionamento, Tecnologia | Nenhum comentário

Estratégia Digital parece, numa primeira olhada, um assunto relativamente simples. Digital é Internet, digital é tecnologia móvel, digital é TI. Mas será que Estratégia Digital realmente se limita a estas palavrinhas e conceitos?
Resolvemos explorar esta questão justamente por entender que uma Estratégia Digital é bem mais abrangente do que as premissas comuns de mercado. Estratégia [...]

As diferentes faces da Sustentabilidade Digital

Postado em 24 May/11 por charles
Categoria: Estratégia, Produtividade, Relacionamento, Tecnologia | Nenhum comentário

O tema da Sustentabilidade não é desses que se pode levar de maneira leve ou inconseqüente. Como vimos em artigos anteriores, ela demanda transparência, ética e legitimidade. Não poderia ser diferente em canais digitais. Aliás, pode ser mais instantânea e evidente.
A Sustentabilidade Digital tem duas faces que analisaremos aqui: a abordagem sustentável de TI e [...]

SEM e Redes Sociais mexem com sua marca. Como participar desta briga?

Postado em 28 April/11 por charles
Categoria: Estratégia, Negócios, Tecnologia | Nenhum comentário

Esses dois conceitos tão em voga ultimamente estão sendo utilizados de maneira extensiva e nem sempre coerente com as necessidades das marcas.
Cada qual tem características e impactos diferentes no branding de sua marca e seu uso deve ser planejado de maneira mais alinhada a essas demandas. Senão vejamos:
SEM (Search Engine Marketing – Marketing de Sistema [...]

Já ouviu falar em ’slow blogging’?

Postado em 30 April/10 por charles
Categoria: Comunicação | 1 comentário

É um movimento lançado em 2006 que prega “a rejeiçao ao imediatismo, ao excesso de informaçao e velocidade”. O New York Times tem uma matéria sobre o assunto – diz que o movimento é inspirado em outro, o ’slow food’, que critica o fast food por destruir tradicoes locais e hábitos alimentares saudáveis.
Assim como [...]

Atendimento ruim é prejuízo de US$ 338,5 bi

Postado em 18 December/09 por charles
Categoria: Marca, Negócios, Relacionamento | Nenhum comentário

Que o mau atendimento ao consumidor resulta em prejuízo para as empresas era de se esperar. Mas uma pesquisa produzida por uma empresa americana transformou essa insatisfação em números: somadas, as perdas em um ano chegam a 338,5 bilhões de dólares.
O levantamento realizado pela Genesis, companhia do grupo Alcatel-Lucent, englobou 16 países, incluindo Estados Unidos, [...]

10 princípios de gestão 2.0

Postado em 16 December/09 por charles
Categoria: Estratégia, Negócios, Produtividade, Tecnologia | Nenhum comentário

A partir dos 10 princípios do modelo de gestão de uma empresa do futuro, de um artigo da Social Computing Journal, Marcelão do HSM fez suas considerações que compilei abaixo. Será essa uma visão Agile aplicada a negócios?

Conversação: Com o exemplo das redes sociais, a comunicação deixa de ser unidirecional (1 para N) e passa [...]

As marcas mais valiosas do mundo

Postado em 28 September/09 por charles
Categoria: Comunicação, Estratégia, Marca, Negócios | Nenhum comentário

A Interbrand acaba de divulgar a atualização do ranking das 100 marcas maios valiosas do mundo. Quem quiser ver a metodologia, o histórico de rankings e várias análises interessantes feitas pela consultoria, basta acessar: http://bit.ly/u1oQ
As “top 10″ deste ano (em milhões de dólares) foram:
Coca-Cola ($68.7), IBM ($60.2), Microsoft ($56.6),  GE ($47.8), Nokia ($34.9),  McDonalds ($32.3), Google ($32),  Toyota ($31.3), Intel [...]

O poder das mídias sociais

Postado em 7 September/09 por charles
Categoria: Comunicação, Estratégia | Nenhum comentário

Beth Saad do blog Intermezzo fez uma das introduções de paineis do Digital Age 2.0 e fez a apresentação a seguir. Abrdando o assunto da redes sociais pela visão de mídia, como suporte de conteúdo, as infos desta apresentação resumem muito bem a abordagem objetiva e integrada que se deve ter desses ambientes com o [...]

Dois caminhos para um blog rentável

Postado em 9 August/09 por charles
Categoria: Comunicação, Estratégia, Marca, Negócios | Nenhum comentário

Ganhar dinheiro a partir social é bom, no entanto, há duas maneiras de fazê-lo:
1) O primeiro é o mais óbvio, com anúncios, marketing direto e comércio eletrônico. Muitos blogueiros optam por rentabilizar seu blog através de monetização, como a maioria dos autores de blogs livros têm anúncios, patrocínio ou outros modelos paralelos.
2) A segunda forma [...]

Mais uma visão de futuro da internet

Postado em 7 August/09 por charles
Categoria: Comunicação, Estratégia, Tecnologia | Nenhum comentário

Fazendo abstração do termo web3.0, buzz word total, este video traz alguns números e argumentos interessantes. Deixo vocês apreciarem.
Vejam novamente a teoria do futuro de uma internet: em qquer lugar, a qquer lugar, para qquer coisa. Uma iniciativa que já faz girar EUROS 500milhões.

Future Internet Video from Castemelijn on Vimeo.



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