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5Cs são os 4Ps com orientação a cliente

  1. Necessidades do consumidor. Quais necessidades de que consumidores gostariamos de satisfazer? Customer Satisfaction Model

  2. Competências da empresa. Quais competências possuimos para atender estas necessidades? Core Competence | SWOT Analysis

  3. Concorrência. Quem compete conosco em atender estas necessidades? Competitive Advantage

  4. Colaboradores. Quem podemos apontar para nos ajudar e como motiva-los? Strategic Alliance

  5. Contexto. Quais fatores culturais, technologicos e legais limitam nosso cenario competitivo? PEST Analysis

Fonte 12 Manage

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Esse conteúdo foi publicado em Monday, May 18th, 2009 às 11:11 e foi catalogado como Comunicação, Estratégia. Você pode acompanhar qualquer resposta pelo RSS 2.0. Deixe seu comentário, ou trackback no seu próprio site.



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